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合肥交警开设“办不成”反映窗口,专门解决“疑难杂症”

来源:车千秋 发布时间:2021-09-07 作者:小秋

车千秋导读:为进一步深化公安“放管服”改革,优化营商环境,不断提升办事群众的获得感和满意度,近日,合肥市公安局交警支队行政窗口,在接待大厅开设“办不成”反映窗口。

 

合肥交警开设“办不成”反映窗口,专门解决“疑难杂症”

 

“办不成”反映窗口是什么?

“办不成”反映窗口针对群众因政策、系统、申报材料、服务态度以及咨询、受理、审批环节中的办理流程等原因,未成功办理的车驾管业务等情况。“办不成”反映窗口受理的申请,在3个工作日内进行反馈答复,特殊情形在7个工作日内反馈答复。

 

便民“绿色窗口”暖人心

除了“办不成”反映窗口以外,有些车管所还开设了“绿色窗口”来便利市民办理事务。

9月1日上午,市民阮女士来到车管所包河分所办理车辆变更业务时,向正在大厅工作的蔡军警官求助。她告诉蔡警官由于其丈夫患有重病,行动不便且身体虚弱,看能否优先办理。蔡军同志了解情况后立即安排夫妻二人到“绿色窗口”给予优先办理,顺利办理完业务。

 

不管是“办不成”反映窗口还是“绿色窗口”,合肥交管部门在“我为群众办实事”这件事上做出多方面努力,实实在在为群众考虑,从为他们解决问题出发,加强办事效率,提高群众满意度。值得我们为他们点赞!

 

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